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利用規約

株式会社教文館(以下「当社」といいます)は、当社が運営するECモールサイトに関する利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。

第1章 定義

第1条 (用語の定義)

本規約において、次の用語は、次の各号にそれぞれ定める意味で用いるものとします。

(1)「モール」：当社がインターネット上に運営するECモールである「THE CROSS BY KYOBUNKWAN」

(2)「本サービス」：当社がモールを通じて利用者に対し提供する第2条に定めるサービス

(3)「利用者」：モールにアクセスする者、およびショップで商品等の提供を受ける個人または法人

(4)「出店者」：当社に対してモールの出店申し込みを行い、当社が出店を認めた個人事業主または法人

(5)「会員」：利用者のうち、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、会員情報を登録し、入会の申し込みを行った者

(6)「ショップ」：モール上で出店者が利用者に対して商品等を提供するために、当社が出店者に対し割り当てるウェブページ

(7)「商品等」：出店者がショップで利用者に提供する物品またはサービス

(8)「会員情報」：会員が当社ならびに出店者に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報

(9)「個人情報」：利用者による本サービスの利用に関して取得する情報のうち、個人を特定することのできる情報

(10)「購入」：利用者が本サービス上で、商品等の購入を行うこと

(11)「売買契約等」：出店者と利用者との間の商品等の売買契約または提供契約

(12)「アカウント」：当社が会員に対して発行する、モール上において本サービスを利用するための固有のID

第2章　本サービスの基本的内容及び本サービスの適用範囲

第2条 (本サービス)

1.当社がモールにより提供する本サービスは、次のとおりとします。

  • (1)出店者が提供する商品等に関するウェブ上での情報の提供
  • (2)利用者が商品等を購入した情報を出店者に転送すること

2.本サ－ビスは、当社が、利用者に対し、インターネット上における商品等の購入の場を提供するものです。モールにおける売買契約等は、出店者を売主、利用者を買主とするものであり、出店者と利用者が売買契約等における当事者となります。

3.当社はモールにおいて出店者となることがあります。

4.売買契約等に関して万一何らかのトラブルが生じた場合には、利用者と出店者との間で直接解決していただくことになります。

第3条 (適用範囲)

1.本規約は、本サービスの利用に関し、当社および利用者に適用されます。

2.利用者は、本規約の内容を承諾の上、本サービスを利用してください。

3. 出店者は、ショップの利用規約およびショップにおいて出店者が特別に規定する取引条件(以下「ショップ規約等」といいます)を定め適用することができます。本規約とショップ規約等が矛盾・齟齬する場合には、ショップ規約等が優先して適用されるものとします。

4.利用者は本サービスを私的にのみ利用するものとし、本サービスを用いて転売利益を目的とした購買活動、その他営業活動を行ってはならないものとします。

第4条 (商品購入)

1.利用者は、当社の定める手続に従い、出店者の商品等を購入することができます。

2.利用者が商品等を購入する際の取引の条件は、商品等および出店者によって異なります。利用者は、ショップに記載されているショップ規約等をご確認の上、商品等を購入してください。商品等の購入手続完了後、購入手続の完了通知がメールで送付されますので、ご確認ください。

3.出店者より、購入者に対し、商品発送等の連絡があった時点で売買契約が成立します。

4.前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合、または利用者指定のクレジットカード会社またはその他決済サービス提供会社(以下「クレジットカード会社等」といいます)から与信不履行等の旨の連絡があった場合、当社または出店者は、契約を取消しもしくは解除、履行停止その他適切な措置を取ることができるものとします。

5.本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。

6.当社は以下各号のいずれかの場合、当社の判断で当該契約の取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

  • (1)不正行為または不適当な行為があった場合、またはこれを疑わせる事情があった場合
  • (2)届先不明等により容易に商品等を配送できない場合
  • (3)利用者によるお支払いが困難であると認める事情が判明した場合

7. お支払い金額は、消費税を含む商品等購入代金、送料およびこれに関わる取り扱い手数料に消費税を含んだ金額の合計となります。

第5条 (決済)

1.お支払いは、クレジット会社等との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社等との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。

2.当社は、商品代金の決済において、Stripe Payments(以下「決済代行会社」といいます)の決済代行サービスを利用します。利用者は、個人情報、クレジットカード情報 (クレジット カード番号、有効期限、セキュリティコード) 等の決済に必要な情報を決済代行会社に開示・提供します。

3.利用者は、決済代行会社が商品代金の決済を代行すること、およびかかる決済のために必要な情報を当社が決済代行会社に開示・提供することを了承するものとします。

4.決済代行会社が商品代金の受領手続きを完了した時点で、利用者の出店者に対する代金支払債務は消滅します。

5.利用者が商品代金の決済に登録したクレジットカード情報は決済代行会社において保持されます。当社はこれらの情報を保持しません。

6.決済代行会社は、決済代行会社が別途定める個人情報の取り扱いに関する規定に従い、利用者から受領した決済に必要な情報を適切に取り扱います。

7.決済方法、その他お支払いに関する事項については、「特定商取引法に基づく表示」に記載のとおりとします。

第6条 (商品等に関するお問い合わせ)

1.商品等に関するお問い合わせは、各店舗ページ内に記載の出品者の連絡先へ直接お問い合わせください。

2.お問い合わせに関して出店者と連絡が取れない場合、「お問い合わせ」のページから当社へご連絡ください。

第7条 (キャンセル・返品等)

1.お申し込みの撤回、売買契約の解除および商品等の返品・交換(以下、これらを総称して「返品等」といいます)については、出店者が別途定める条件に従い、出店者が対応いたします。利用者は、商品ページおよび店舗ページに記載されている条件をご確認の上、商品等を購入してください。

2.商品等に瑕疵(乱丁、落丁、破損、汚損)や品違い等を見つけた場合は直ちに出店者に通知するものとします。

3.購入後の返品・キャンセル等のトラブルに関して当社は責任を負いません。利用者は直接出店者とやり取りを行い、解決するものとします。ただし、当社が出店者である場合は当社が直接利用者とやり取りを行い、解決するものとします。

第8条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を中断・停止することがあります。

  • (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
  • (2)システムに負荷が集中した場合
  • (3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
  • (4) 天災地変(台風、津波、地震、風水害、落雷等を含みますがこれらに限りません）、社会不安（戦争、テロ、暴動等を含みますがこれらに限りません)、政府機関の介入または命令、伝染病等の不可抗力等によりシステムの運用が困難になった場合
  • (5)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

2.当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第9条 (サービスの変更・廃止)

1.当社は、利用者に事前に通知することにより本サービスの全部または一部を終了することができるものとします。

2.当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条 (免責)

1.出店者との取引内容・取扱商品等・サービス・ページ上の記載内容・個人情報の取扱等については、出店者のみが責任を負います。

2.本規約における利用者に対する当社の責任は、合理的な努力をもって本サービスを運営することに限られるものとします。当社は商品等に関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないことなどについて一切責任を負わず、またいかなる保証もいたしません。

3.通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの遅延・変更・中断・中止・データの消失、データへの不正アクセス等により生じた損害、その他利用者に生じた損害について当社は一切責任を負わないものとします。

4. 当社は、当社のウェブページ、サーバ、ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。

5.利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負わないものとします。

6.当社は、利用者による本サービスの利用に関連して、何らかの原因で利用者に対する責任を負う場合には、当社の故意または重大な過失による場合を除き、損害発生日から直近1年以内に利用者に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。

第3章　会員登録及び会員資格

第11条 (会員の登録)

1.会員となることを希望する利用者は、本規約に同意の上、当社が定める方法により会員登録手続を行います。

2.会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。

3.会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。

4.当社が、会員登録手続に基づいて届け出られた申込みを承諾した時点で、利用者は会員としての資格を取得します。

5.利用者が以下の各号のいずれかの事由に該当し、またはそのおそれがあると当社が判断した場合は、当社は登録および再登録を拒否する場合があり、またその理由について当社は一切開示義務を負いません。

  • (1)過去に会員資格が取り消された場合
  • (2)本サービスを悪用するおそれや、第三者に迷惑をかけたりするおそれがある場合
  • (3)当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
  • (4)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
  • (5)その他、当社が登録に相応しくないと判断した場合

6.当社は、利用者が会員資格を取得した後であっても、利用者が前項各号のいずれかの事由に該当し、またはそのおそれがあると判断した場合には、利用者の会員資格を取り消すことができるものとします。この場合でも、当社はその理由について一切開示義務を負いません。

第12条 (通知)

1.本サービスに関する当社から利用者への通知等は、登録したメールアドレス宛てへのメールの送信、本サービスにかかるウェブサイト上への掲示のほか、その他当社が適当と判断する方法によって行います。

2.利用者は、当社がメールの送信による通知を行った場合、前項のメールアドレス宛てに当社がメールを送信し利用者が当該メールを閲覧可能になった時または当社がメールを送信してから24時間後のいずれか早い時点に当社からの通知が到達したとみなされることに、あらかじめ同意することとします。

第13条 (会員情報およびパスワードの管理)

1.アカウントを利用するための情報およびパスワードは、第三者に知られることがないよう、会員本人がそれらの管理の責任を負うものとし、第三者への譲渡、承継、貸与、開示または漏洩をしてはならないものとします。

2.当社は、入力されたIDおよびパスワードの組合せが会員の登録したものと一致することを所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとして本サービスを提供するものとします。

3.盗用、不正利用その他の事情により会員のアカウントを当該会員以外の者が利用した場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負わないものとします。

第14条 (パスワードに関するお問い合わせ)

1.パスワードをお忘れの場合、モール上にある「パスワードの再発行画面」から案内に従って手続をお進めください。

2.当社はパスワードを暗号化して管理しているため、利用者ご自身からお問い合わせがあっても、パスワードの回答、変更はできません。

第15条 (会員情報の変更)

1.会員は、氏名、住所など当社に登録している事項に変更があった場合には、当社の指定する方法により、直ちに会員情報を変更するものとします。

2.前項の変更がなされなかったことにより会員に生じた損害について、当社および出店者は一切責任を負いません。当社および出店者は、登録されている会員情報を真正かつ最新のものとみなすことができます。また、変更がなされた場合でも、変更前にすでに購入手続がなされた取引は、変更前の情報に基づいて行われます。

3.会員は、当社から本人確認書類その他会員資格に関する情報の開示を求められた場合は、これに応じなければなりません。

第16条 (退会)

利用者が、本サービスの利用を終了する場合は、当社所定の方法により退会の手続をするものとし、当社が確認したことをもって利用者が退会したものとします。
当社は、利用者が本サービスから退会した場合でも、本サービスの利用による利用者への商品等代金の請求履歴など、法令もしくは当社規程上で保管の必要のある情報を当該法令もしくは規程に従い保管します。

第17条 (会員資格の喪失および賠償義務)

1.当社は、会員が以下の各号のいずれかの事由に該当し、またはそのおそれがある場合、会員資格を一時的に停止し、または取り消すことができるものとします。

  • (1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
  • (2)第18条1項各号に定める行為をした場合
  • (3)死亡した場合
  • (4)手段の如何を問わず、当社の各サービスの運営を妨害した場合
  • (5)支払債務を期限までに履行しなかった場合
  • (6)差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生、会社更生、特別清算の申し立てがあった場合
  • (7)禁固以上の法定刑が定められた罪を犯したとき
  • (8)登録したメールアドレスや電話番号が不通となり、当社からの連絡が到達しなくなった場合
  • (9)一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合
  • (10)その他、当社が本サービスの利用、会員資格の保有の継続を適当でないと判断した場合

2.前項に該当し、会員資格の一時的な停止や、取消しが行われた際、利用者が当社に対して負っている債務がある場合には、会員は当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の支払を行わなければなりません。

3.第1項に該当し、会員資格が一時的に停止、または取り消しとなった場合でも、当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第4章　禁止事項および誓約事項

第18条 (禁止事項)

1.利用者は、本サービスの利用において以下の行為をしてはならないものとします。

  • (1)法令または本規約、モールに関する注意、その他の規約等に違反すること
  • (2)当社、出店者およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
  • (3)公の秩序または公序良俗に反すること
  • (4)反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をすること
  • (5)犯罪による収益の移転行為およびこれを助長、幇助等すること
  • (6)第三者へのなりすまし、または意図的に虚偽の情報を送信すること
  • (7)購入する意図なく商品等の購入を申し込むこと
  • (8)正当な理由なく商品等を受け取らないこと
  • (9)正当な理由なく返品、売買契約等のキャンセルそのほかそれに類する行為をすること
  • (10)本サービスの運営を妨げること
  • (11)当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
  • (12)コンピュータウィルス等有害なプログラムを、当サービスに関連して使用、または提供すること
  • (13)パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
  • (14)本サービスを用いて転売目的の購入をすることや、セールス活動、そのほか営業活動を行うこと
  • (15)20歳未満の利用者が酒類に属する商品等を購入すること
  • (16)その他当社が不適切と判断すること

2.前項各号に定める行為によって利用者に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

3.利用者が第1項に違反したことによって、当社に損失ないし損害が生じた場合、利用者は、当社に対し、違反したことにより利用者が得た利益を返還し、また当社に生じた損害を、直ちに賠償しなければなりません。

第19条 (著作権、商標権および知的所有権)

1.本サービスを通じて提供されるすべてのコンテンツの著作権、掲載されている商品等の商標権およびその他の知的財産権は全て当社または当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとします。目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツの無断複製、無断転載その他二次利用行為等の国内および国外の著作権法により禁止される行為が発見された場合には、法的措置をもってこれを差し止め、当社に生じた損害の賠償を請求します。

2.本条の規定に違反して第三者との間に紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第20条 (反社会的勢力の排除)

1.利用者は、本規約への同意をもって、利用者が現在、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

  • (1)暴力団
  • (2)暴力団員および力団準構成員
  • (3)暴力団関係企業
  • (4)その他前各号に準ずる者

2.利用者は、利用者自ら、または第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。

  • (1)暴力的な要求行為
  • (2)法的な責任を超えた不当な要求行為
  • (3)取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
  • (4)風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
  • (5)その他前各号に準ずる行為

3.利用者は、利用者が第1項各号のいずれかに該当し、もしくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、または第1項の規定に基づく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明し、利用者との取引を継続することが不適切であると当社が判断する場合には、当社は一方的に、当該利用者による本サービスの利用を一切拒絶し、会員登録の削除、出店者への通知そのほか本サービスの利用を拒絶するために必要な一切の措置をとることができます。

4.前項の規定の適用により、利用者に損害が生じた場合にも、当社は何らの責任を負いません。また、前項の措置により当社に支出(弁護士費用、訴訟費用を含み、これに限られません)が生じたときは、利用者がその責任を負うものとします。

第5章　情報の取扱い

第21条 (個人情報の取扱い)

当社は、利用者による本サービスの利用に関して取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係諸法令及び当社の個人情報保護方針(プライバシーポリシー)に従い、適切に取り扱います。

第22条 (個人情報の第三者提供)

利用者は、本サービスの利用の際に提供した個人情報をモールの運営、広告または宣伝のために必要な範囲で利用することに同意することとします。

第23条 (情報の管理)

上記に定める「個人情報」以外の情報のうち、利用サービスや購入商品等の閲覧ページや広告の履歴、利用者が検索した検索キーワード、利用日時、利用の方法、利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、利用者や閲覧者のIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などについて、利用者に断りなく当社あるいは出店者において利用できるものとし、次の各号に該当する場合には、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

  • (1)当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を明らかに毀損していると認められた場合
  • (2)日本または適用ある外国の法令に明らかに違反していると認められた場合
  • (3)官公庁、裁判所等の公的機関から、法律に基づき削除するよう命令(仮処分命令を含む)を受けた場合

第6章　雑則

第24条 (本規約の変更)

当社は、法令の変更、本サービスの維持・向上、その他やむを得ない事由があるときは、本規約を変更することができます。この場合、料金その他のモールに関する一切の事項は、変更後の本規約によります。なお、当社は、変更後の本規約及びその効力発生時期を、モールにおいて周知するものとし、変更後の本規約は、当該効力発生時期が到来した時点で効力を生じるものとします。

第25条 (準拠法)

本規約に関する準拠法は、全て日本国の法令が適用されるものとします。

第26条 (協議および管轄裁判所)

1.本規約の解釈を巡って疑義が生じた場合、当社は合理的な範囲でその解釈を決定できるものとします。

2.本規約に関する全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

2024年3月18日制定

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