第1条　個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法にある「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条　個人情報の管理

当社は、本サービスを利用する利用者様(以下「利用者」といいます)の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

第3条　個人情報の収集

当社は、利用者から個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、次条の範囲内で利用者の個人情報を収集させていただきます。

第4条　個人情報の利用目的と収集範囲

当社は、以下の目的に必要な範囲で、利用者の個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法で利用者からの同意を得るものとします。

1. 本サービスを提供しご注文の処理および管理を行うため
2. 本サービスにつきお支払いの処理および管理を行うため
3. 本サービスにかかる配送および管理を行うため
4. 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスのご案内(電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む)のため
5. サーバメンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
6. 本サービスに関する利用者からのお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス(領収書発行など)などの対応を行うため
7. 返品や交換時の対応および手続きを行うため
8. 本サービスの利用状況を利用者にご報告するため
9. 販売促進活動のためのアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、またはその結果などをご報告するため
10. 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため
11. 利用者の承諾・申込みに基づく、当社主催イベントの参加企業等への個人情報の提供のため
12. 本サービスの内容を改良・改善し、または新サービスを開発するため
13. 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため

第5条　第三者への提供・開示の禁止

当社は、個人情報の管理を厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、利用者の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。

1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4. その他法令で認められる場合

第6条　業務委託先の監督

当社は、利用者から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対して利用者の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、必要かつ適切な監督を行います。

第7条　情報セキュリティの確保・向上

当社が利用者よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録および外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止いたします。万一、利用者の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法および関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置および再発防止措置等の必要な対応を行います。

第8条　Cookie(クッキー)その他の技術の利用

本サービスは、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による本サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたい場合は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます(Cookieを無効化すると、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります)。

第9条　教育・啓発

当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、利用者の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

第10条　個人情報の開示・訂正などへの対応

当社は、利用者がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいた利用者がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。但し、開示・訂正をすることにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示・訂正しないこともあり、開示・訂正しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1. 利用者または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合

第11条　継続的な見直しと改善

当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。本プライバシーポリシーに変更が生じた場合は、当社所定の方法により、利用者に通知し、または本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第12条　お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

[個人情報に関するご質問・苦情窓口]

(株)教文館カスタマーサービス担当
住所：〒104-0061 東京都中央区銀座 四丁目5番1号　教文館ビル7階
TEL：03-3561-8446

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